- La carta dei servizi
Abbiamo realizzato diverse iniziative per dare la possibilità ai cittadini di conoscere e meglio utilizzare tutti quei servizi che la farmacia mette a loro disposizione, in gran parte gratuitamente, e che sono dettagliatamente indicati nella "Carta dei Servizi" ; questa è lo stumento principale attraverso cui le migliori aziende informano la generalità degli utenti sui servizi offerti e sul loro standard qualitativo.
Ciò è molto importante per le farmacie chiamate a svolgere un'attività di servizio pubblico nel settore sanitario; in particolare per quanto riguarda la prevenzione delle malattie, l'educazione sanitaria, la tutela della salute e il benessere in generale.
Carta dei Servizi dinamica che abbiamo intenzione di migliorare e potenziare costantemente , in collaborazione con le Istituzioni Pubbliche e utilizzando i suggerimenti dei cittadini.
Moltissimi servizi, come già detto, sono offerti gratuitamente come dettagliatamente indicato alla voce "servizi gratuiti".
- L'informazione
Assicuriamo a tutti i cittadini adeguate informazioni sull'uso dei farmaci e su ogni altro argomento attinente la prevenzione, la salute, la cura del corpo, etc; riteniamo , infatti, che la prima medicina sia l'informazione, corretta ed esaustiva.
- Il sito
Il
nostro sito mette a disposizione dei cittadini una grande quantità di informazioni sia nel settore socio-sanitario e socio-assistenziale (biblioteca della salute, del benessere e della bellezza per la prevenzione e la cura) che in quello di tutti i servizi, di qualsiasi genere, utili per i cittadini (stampa, meteo, trasporti, turni di apertura distrubotori carburanti, edicole, farmacie, numeri utili, etc).
Il nostro sito è già di per se una esauriente "carta dei servizi"
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La Comunicazione
Molta cura mettiamo nel diffondere messaggi informativi sulle diverse problematiche attinenti la prevenzione, la salute, il benessere, la bellezza e sulle offerte speciali del momento comunicandoli attraverso i diversi mezzi multimediali. (schermi video, cd, depliant , etc.)
- Accoglienza
Particolare cura mettiamo nell' ascoltare le problematiche che ci vengono poste al fine di dare le risposte più opportune ad ogni singolo caso, con cortesia e disponibilità.
- Competitività
Pratichiamo sconti significativi su molti farmaci di libera vendita e, comunque, consigliamo anche prodotti generici , equipollenti rispetto ai farmaci a marchio ma molto più economici rispetto a questi ultimi.
- Ricerca di prodotti particolari
Pur disponendo di un grande assortimento di farmaci, anche di difficile reperibilità, assicuriamo comunque la ricerca tempestiva di prodotti particolari o di eventuali mancanti, dandone immediata comunicazione agli interessati quando i prodotti diventano disponibli.
- E' presente un fornito Reparto Specializzato per Celiaci.
- Si effettuano Test di Gravidanza in tempo reale.
- Si effettuano Test per Intolleranze Alimentari.
- Si possono effettuare Elettrocardiogrammi di emergenza in collaborazione con un centro di telemedicina e con risposta immediata.
- Disponiamo di un defibrillatore per interventi di emergenza.
- Noleggiamo apparecchiature elettromedicali, sanitarie, bilance pesa bambini, apparecchi aereosol ,etc.
- E' possibile richiedere l'analisi dell'acqua.
- Disponiamo anche di un Centro di Alta Cosmesi , per meglio venire incontro alle esigenze dei singoli utenti, con prodotti di elevata qualità.
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